حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

رویه بازگردانی کالا

رویه بازگردانی کالا

شرایط بازگشت کالا

اولین هدف فروشگاه اینترنتی آکالند رفاه حال مشتریان است. به این منظور بازگشت کالاهای مجاز تا ۷ روز از زمان تحویل امکان پذیر است.

برای بازگشت کالا، از طریق پست جمهوری اسلامی به آدرس و مشخصات پستی مندرج در صفحه “تماس با ما” صورت پس‌کرایه (کرایه در مقصد) ارسال نمایید. در صورت پرداخت هزینه بازگشت، رسید پرداخت را به همراه کالا ارسال نمایید. هزینه شما تو سط فروشگاه اینترنتی آکالند عودت داده خواهد شد، همچنین تا زمان رسیدن کالا به دست ما کد رهگیری مرسوله را نزد خود نگه دارید.در ابتدا لازم است بدانیم چه مورادی جز موارد قابل برگشت است. در ابتدای کتاب محصولات سایت به دو دسته عمده تقسیم می شود. بخش اول به نرم افزار و نرم افزارهای آموزشی و بخش دوم به کتاب مربوط می شود.

 

  • بخش اول: این دسته از کالاها از پشتیبانی فنی و گارانتی تعویض برخودار است. به منظور دریافت اطلاعات بیشتر از نحوه پشتیبانی، از راه¬های ارتباطی مندرج پشت جلد کالا استفاده کنید. فروشگاه اینترنتی آکالند هیچ مسئولیت فنی و گارانتی تعویض را برعهده ندارد. این دسته از کالاها شامل گارانتی بازگشت کالا در ۷ روز بعد از تحویل برخودار است. در صورت مغایرت محتویات بسته با سفارش ثبت شده در سایت نیز شامل گارانتی بازگشت کالا خواهد بود.
  • بخش دوم: این دسته از کالاها با مشخصات کامل بر روی سایت قرار گرفته است. مشتری وقتی اقدام به ثبت سفارش می کند به منزله آگاهی از سرفصل محتویات آموزشی و اطمینان از کاربردی بودن محتویات، تلقی می شود. این دسته از کالاها، امکان بازگشت برای آنها مقدور نیست. لطفا در انتخاب خود کوشا باشید. در صورت مغایرت محتویات بسته با سفارش ثبت شده در سایت، شامل گارانتی بازگشت کالا خواهد بود.

 

به هنگام تحویل بسته سفارشی از مطابقت اطلاعات درج شده بر روی آن با سفارش ثبت شده در سایت اطمینان حاصل فرمایید. در صورت مغایرت از باز کردن بسته بندی پستی خودداری کنید یا چنانچه بعد از باز کردن بسته بندی پستی کالا، متوجه مغایرت شدید از باز کردن بسته بندی خود کالا بپرهیزید. خریدار موظف است مغایرت را حداکثر تا ۲۴ ساعت از طریق راه¬های ارتباطی مندرج در صفحه “تماس با ما” اطلاع داده تا در سیستم ثبت شود و هماهنگی های لازم برای جهت بازگشت کالا صورت بگیرد.

 

در صورتی که خریدار بعد از تحویل سفارش، به هر دلیلی قصد بازگشت دادن کالا را داشت امکان بازگشت کالاهای مجاز تا ۷ روز از زمان تحویل امکان پذیر است. بازگشت کالا بعد از اتمام زمان ۷ روز گارانتی بازگشت، برعهده خریدار است. در ضمن، جهت بهره¬مندی از گارانتی، سلامت رسید تحویل کالا و بسته بندی آن الزامی است. در قبال ارسال کالاهایی که بسته بندی اصلی و سالم ندارند فروشگاه اینترنتی آکالند هیچ مسئولیتی ندارد. پس از تحویل گرفتن بسته های پاره و دارای آسیب دیدگی شدید خودداری کنید و بسته را به مامور پست بازگردانید.

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X